Vor wenigen Monaten hat mir Raoul von Ondernulpuntvijf, meinem geschätzten Beerdealer, ein tschechisches Bier mit 0,8 % Alkohol angeboten. Es war eine Fehllieferung. Aus ökologischen Gründen wollte er es nicht zurückgeben und hat in seinem Shop mit Warnhinweisen das Bier verkauft.

Da das Mindesthaltbarkeitsdatum dem Ende entgegeneilte, wurde das Bier reduziert und das hatte Folgen, die Raoul in seinem Blog veröffentlichte. Hier der Text von Google übersetzt:

Eine Geldstrafe von 1565 € für einen Fehler. Zu Recht?

Bei ONP5 verkaufen wir nur alkoholfreie Biere. Das ist nicht nur in unserem Namen, sondern in allem, was wir tun. Für uns ist <0,5% Alkohol keine Grenze, sondern ein Prinzip.

Aber selbst mit diesem Fokus können die Dinge schief gehen. Und das taten sie.

 

Was ist passiert

Vor ein paar Monaten bestellten wir eine Charge alkoholfreier Biere von der tschechischen Craftveerbrauerei Zichovec. Eines dieser Biere – mit dem Namen „Drink and Oops… Nevermind“ – entpuppte sich bei der Ankunft als 0,8 % Alkohol.

Der Brauer hatte vor, ein alkoholfreies Bier herzustellen, aber das hat nicht geklappt. Infolgedessen entsprach dieses Bier nicht unserem Standard und hätte eigentlich sofort zurückgegeben werden sollen.

Unsere Wahl: zurückgeben oder verkaufen?

Wir standen vor einer Wahl:

• Das Bier zurück in die Tschechische Republik schicken, mit all den damit verbundenen Transport- und Umweltauswirkungen
• Oder verkaufen Sie das Bier, mit einer klaren Warnung, dass dies die einzige Ausnahme in unserem Bereich war

Wir haben uns für Letzteres entschieden. Aus der Perspektive der Nachhaltigkeit und Transparenz.

Wir haben auf der Produktseite klar angegeben, dass dieses Bier 0,8 % ABV enthält und sich von unserem Angebot unterscheidet. Keine versteckten Informationen, kein Kleingedrucktes.

Das Angebot

Da sich das Verfallsdatum näherte, haben wir das Bier ab dem 1. März in den Verkauf geben – genau wie alle unsere Biere, die sich dem Verfallsdatum nähern – mit einem Rabatt von 50 %. Nicht um es schnell loszuwerden, sondern um Lebensmittelverschwendung zu verhindern, etwas, das wir bei ONP5 ernst nehmen.

Telefonanruf von der NVWA

Am 11. März erhielten wir einen Anruf von der NVWA (Dutch Food and Consumer Product Safety Authority). Basierend auf einem anonymen Hinweis wurde eine Untersuchung eingeleitet. Die Schlussfolgerung: Wir hatten eine Straftat begangen.

In den Niederlanden dürfen Sie keine Biere mit mehr als 0,5 % Alkohol mit mehr als 25 % Rabatt anbieten. Das Gesetz kennt keine Ausnahmen.

Wir haben das Produkt sofort offline genommen und den Verkauf eingestellt.

Eine Geldstrafe

Am 14. Mai erhielten wir den Bericht: eine Geldstrafe von 1565 €. Laut NVWA ist dies eine „leichte“ Geldstrafe, wenn man bedenkt, dass unser Webshop weniger als 50 Mitarbeiter hat.

Wir haben von dem Recht Gebrauch gemacht, Stellung zu nehmen. Darin haben wir erklärt:

• dass dies eine einmalige Situation war und dass das Produkt sofort aus dem Verkauf genommen wurde;
• dass wir uns bewusst für Nachhaltigkeit und Transparenz entschieden haben;
• dass wir nicht wissentlich gegen das Gesetz verstoßen haben, sondern einfach das getan haben, was wir normalerweise mit fast abgelaufenen Aktien tun.

Aber die Geldstrafe blieb.

Was denken wir darüber?

Tatsächlich ist die Geldstrafe gerechtfertigt. Das Gesetz ist klar: Über 0,5 % Alkohol dürfen Sie keinen Rabatt über 25 % gewähren. Das haben wir getan – wenn auch unbewusst.

Aber in Bezug auf den Inhalt fühlt es sich unverhältnismäßig an.

• Es war etwa ein Bier, einmal.
• Wir haben das Produkt transparent als Ausnahme gekennzeichnet.
• Wir haben sofort Maßnahmen ergriffen, als wir darauf aufmerksam gemacht wurden.
• Und vor allem gab es kein Risiko für die öffentliche Gesundheit. Keine Täuschung, kein groß angelegter Vertrieb, keine Kampagne mit Stunt-Angeboten.

Tatsächlich haben wir versucht, Lebensmittelverschwendung zu verhindern, indem wir sie nicht unnötig zerstört haben.

Wir verstehen die Bedeutung klarer Regeln, insbesondere in Bezug auf Alkohol. Aber Regeln müssen auch mit gesundem Menschenverstand und Kontext angewendet werden. Was uns betrifft, hätte eine Warnung gereicht.

Was denkst du?

Hatte die NVWA Recht, eine Geldstrafe zu verhängen? Oder hätte das anders gemacht werden können?

Wir sind neugierig auf Ihre Meinung.

Mir tut es leid, dass das aufgrund eines Denunzianten oder einer Denunziantin geschehen ist. Da ich selber über Dienst arbeite, kann ich sogar nachvollziehen, dass sie inländische Behörde so entscheiden musste. Auch wenn es ärgerlich ist und ich definitiv weiß, dass das keine Absicht von Raoul gewesen ist.

Ich frage mich schon, warum man nicht Raoul hätte einen freundlichsten Hinweis geben können und dafür ihn anonym anzeigen musste.

Meine Bitte: kauft bei Ondernulpuntfijv ein, damit die Strafe schnell erledigt ist.